Política de Envio

Na Destilaria Pérola do Alentejo, comprometemo-nos em garantir que os nossos produtos cheguem até si da forma mais segura e eficiente possível. Abaixo, explicamos os termos e condições aplicáveis ao envio das encomendas realizadas no nosso site.

1. Área de Entrega

Realizamos entregas em Portugal e em diversos países europeus selecionados. No momento da encomenda, o cliente será informado se a sua localização está coberta pelos nossos serviços de entrega.

2. Prazos de Entrega

  • O prazo de entrega varia entre 1 a 4 dias úteis, dependendo da opção de entrega escolhida no momento da compra e da localização do cliente.

  • Durante períodos de alta demanda (como Natal e outras festividades), os prazos de entrega podem ser ligeiramente mais longos.

3. Custos de Envio

  • Os custos de envio serão calculados automaticamente no momento da encomenda e serão apresentados antes da confirmação de pagamento.

  • Oferecemos envio gratuito em encomendas acima de um determinado valor, que será claramente indicado no nosso site.

4. Condições de Entrega

  • O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega correta e completa. Não nos responsabilizamos por entregas não efetuadas devido a dados incorretos fornecidos pelo cliente.

  • Caso não seja possível realizar a entrega, será deixada uma notificação e o cliente deverá seguir as instruções indicadas para reagendar a entrega ou levantar a encomenda no local indicado.

5. Rastreio da Encomenda

Após a confirmação do pagamento e envio da encomenda, o cliente receberá um código de rastreio que permite acompanhar o estado da entrega.

6. Problemas com a Entrega

Se ocorrer algum problema com a sua entrega (atraso, encomenda perdida, etc.), entre em contacto connosco através do email geral@destilariapa.pt ou do telefone 926 939 864 para que possamos resolver a situação o mais rapidamente possível.