Termos e Condições

Bem-vindo ao site da Destilaria Pérola do Alentejo, Lda (adiante referida como “nós”, “nossa”, ou “empresa”). Ao utilizar o nosso site e realizar uma encomenda, o utilizador concorda com os seguintes termos e condições. Leia atentamente esta página antes de prosseguir.

1. Informções Gerais

A Destilaria Pérola do Alentejo, Lda, com sede em Zona Industrial da Adua, Box 1, 7050-001 Montemor-O-Novo, e NIF 513989943, está registada em Portugal e opera este site para a venda de bebidas alcoólicas. Apenas pessoas maiores de 18 anos estão autorizadas a comprar os nossos produtos, em conformidade com a legislação em vigor.

2. Encomendas e Entregas

  • Prazos de Entrega: As encomendas serão entregues no prazo de 1 a 4 dias úteis, dependendo da opção de entrega escolhida e da localização do cliente.

  • Limitações Geográficas: Realizamos entregas em Portugal e em outros países europeus selecionados.

  • Condições de Entrega: O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega correta e completa. Não nos responsabilizamos por entregas não efetuadas devido a dados incorretos fornecidos pelo cliente.

3. Formas de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartão de Débito/Crédito;

  • MB WAY;

  • Referência Multibanco.

Todos os pagamentos são processados de forma segura e as informações do cliente são protegidas utilizando técnicas de criptografia para garantir a segurança dos dados pessoais e financeiros.

4. Política de Devolução e Garantias

  • Devolução de Produtos: Devido à natureza dos nossos produtos (bebidas alcoólicas), não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido abertos ou consumidos. No entanto, caso o produto esteja defeituoso ou danificado no momento da entrega, oferecemos a possibilidade de troca ou reembolso, desde que seja feita uma reclamação no prazo de 14 dias após a entrega.

  • Garantias: Garantimos que todos os produtos são enviados em perfeitas condições. Caso o cliente receba um produto danificado ou com defeito, deve contactar-nos de imediato através do email geral@destilariapa.pt.

5. Limitação de Idade

Os produtos vendidos são bebidas alcoólicas, e apenas pessoas maiores de 18 anos podem efetuar compras no nosso site. Ao realizar uma encomenda, o cliente declara ser maior de idade e ter capacidade legal para adquirir bebidas alcoólicas.

6. Responsabilidades do Cliente

  • Informações de Conta: O cliente é responsável por garantir que todas as informações fornecidas estão corretas e atualizadas.

  • Utilização do Produto: A Destilaria Pérola do Alentejo não se responsabiliza pelo uso indevido dos produtos adquiridos, incluindo consumo indevido de bebidas alcoólicas.

7. Resolução de Litígios

Em caso de litígio relacionado com compras realizadas no nosso site, o consumidor pode recorrer à Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL). Para mais informações, consulte o site da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou contacte uma das entidades de RAL reconhecidas em Portugal.

8. Proteção de Dados

Os dados pessoais recolhidos durante o processo de compra são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade. Utilizamos as informações apenas para fins de processamento de encomendas, faturamento, e envio de comunicações promocionais, caso tenha dado o seu consentimento.

9. Alterações aos Termos e Condições

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter atualizado sobre quaisquer alterações.

10. Contactos

Para quaisquer questões relacionadas com os nossos Termos e Condições, contacte-nos através de:

  • Email: geral@destilariapa.pt

  • Telefone: 926 939 864

  • Morada: Zona Industrial da Adua, Box 1, 7050-001 Montemor-O-Novo